Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesTunify Player
De muziek hapert in de web player (Chrome / Edge browser). Wat nu?
De muziek hapert in de web player (Chrome / Edge browser). Wat nu?
Lisa avatar
Geschreven door Lisa
Meer dan een jaar geleden bijgewerkt

Hapert de muziek in de Tunify web player op je Chrome of Edge browser?

Deze storing komt door een update op 7 november van Chrome (119.0.6045.123) én Edge (119.0.2151.58). Dit kan ervoor zorgen dat de muziek hapert in de Tunify webplayer op sommige toestellen.

Oplossing

Zorg ervoor dat je update naar de laatste versie van Chrome of Edge

Heb je nog problemen? Dan kan je de onderstaande alternatieven proberen.

Hier zijn 2 alternatieven

OPTIE 1: Gebruik de desktop app via je computer of laptop

OPTIE 2: Schakel over naar de Tunify app voor je smartphone of tablet

Om de app te koppelen aan je abonnement, moet je eenmalig de spelercode ingeven.

Je kan je spelercode vinden door:

  1. je in te loggen in MyTunify met je mailadres en wachtwoord

  2. Klik dan op 'Abonnementen' in de linkerkolom

  3. Daar vind je een knop met "Spelercode" bij de zone

Opgelet: de spelercode is maar 1 uur geldig.

Was dit een antwoord op uw vraag?